Gestions des équipements

En complément de son offre de produits, Sagemcom propose un ensemble d'outils et de solutions pour aider les opérateurs à gérer leur parc d’équipements déployés. Sont concernés les produits audio/vidéo fonctionnant avec le middleware Sagemcom ou Android TV.

Les services offerts sont basés sur plusieurs composantes. En plus des équipements matériels (décodeurs et produits son), Sagemcom propose un module logiciel (agent), qui peut être intégré avec le middleware du produit et qui permet à l'opérateur de le surveiller et de le contrôler. Les données collectées sont envoyées dans le Cloud, pour être traitées par une plate-forme fournie par Sagemcom pour la collecte et l'analyse des données.

Parmi les services proposés on trouve :
SOTA, un service de mise à jour logicielle à distance du parc déployé par l'opérateur, qui permet la mise à jour sélective, répétitive ou générale des appareils, avec des statistiques/analyses de bonne exécution.
La mesure de la Qualité de Service et Qualité d’Expérience (QoS/QoE) vidéo, s'appuie sur la collecte, le rapport et l'analyse de paramètres vidéo sélectionnés pour contrôler à la fois le niveau de service et la satisfaction client, et pour permettre à l'opérateur de prendre des mesures préventives ou correctives pour garantir une prestation optimale du service vidéo.
Des statistiques et rapports sur la consommation réelle de contenu, par appareils.
La collecte des paramètres de l'appareil, tels que la charge CPU, l'utilisation de la mémoire, l'utilisation et le statut des entrées/sorties, la température, l'intégrité de la mémoire Flash... pour surveiller le parc de produits et permettre une maintenance préventive et corrective, avec une efficacité accrue grâce aux données remontées.